Términos y Condiciones de Uso y política de Privacidad del sitio web www.eligetuplan.cl

I. ASPECTOS GENERALES

El acceso y uso al del sitio web www.eligetuplan.cl en adelante “El Sitio”, se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación. Estos términos y condiciones de uso (“Términos y Condiciones”) constituyen un contrato entre usted (“Usuario”), y (“www.eligetuplan.cl”). En consecuencia, toda persona, natural o jurídica, que acceda a este sitio desde cualquier dirección IP (“Internet Provider”), en adelante indistintamente “El Cliente” o “El Usuario”. En relación a los servicios que se ofrecen a través del sitio Web www.eligetuplan.cl (el “Portal”) o por cualquier otro medio, quedando el Usuario sujeto a estos Términos y Condiciones.

Los Servicios de: eligetuplan.cl que provee al Usuario con un servicio gratuito de comparación de precios y características de distintos productos y/o servicios a través de cuadros comparativos elaborados para cada perfil, en donde se resume la cobertura mediante cuadros comparativos provistos por diversas compañías de Isapres y aseguradoras (la “Compañía” o las “Compañías”), de modo de permitir al Usuario optar por el plan que se ajuste a sus necesidades.

Eligetuplan.cl ofrece la intermediación de pólizas de seguros con entidades aseguradoras, con el fin de entregar asesoría a los usuarios en la contratación de seguros en la forma que establece la ley y los respectivos reglamentos. Para un mejor servicio será contactado (telefónicamente o por correo) por un ejecutivo de ventas que lo asesorará en el proceso de comparación de los planes y seguros. Luego de la asesoría entregada por eligetuplan.cl se asignará un ejecutivo(a) al afiliado para la concreción de la solicitud o contratación del servicio. Los precios entregados en el portal son los mismos que ofrecen las Aseguradoras, sin embargo, las aseguradoras (Isapres) actualizan constantemente los precios bases, Factores de riesgo y GES, se debe corroborar el precio final con el ejecutivo asignado para validar la información. Los precios entregados son en base a las clínicas seleccionadas por el usuario, esto quiere decir que si este solicita a www.eligetuplan.cl contratar un plan con un precio inferior al 10% permitido a su 7% legal, no se podrá entregar a menos que el usuario contrate seguros adicionales para llegar al precio establecido por las aseguradoras. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que nacen para eligetuplan.cl y el Usuario por la utilización de los Servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y demás políticas y regulaciones que complementen las mismas, con anterioridad a hacer uso del Portal y los Servicios. CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PREVIAMENTE DESCRITAS, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL PORTAL Y LOS SERVICIOS. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario declara haber sido informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, haber tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos. Eligetuplan.cl mantienen una versión actualizada de los Términos y Condiciones en el Portal para que el Usuario pueda consultarlos en cualquier momento.

II. RESPONSABILIDAD

Eligetuplan.cl no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven, especialmente cuando el acceso al sitio se haya efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con Eligetuplan.cl. El Usuario libera de cualquier responsabilidad a Eligetuplan.cl, sus funcionarios, asesores y socios o accionistas, que pudiere corresponderle a este respecto por el uso que este haga del sitio. El Cliente no comercializará, publicará, sublicenciará o de ningún otro modo, distribuirá, en medios propios o ajenos, magnéticos o de otro tipo, los datos proporcionados por Eligetuplan.cl; siendo de su exclusiva responsabilidad su utilización indebida. En el evento que El Cliente o Usuario transgreda las leyes vigentes o las Normas de Uso Justo de Datos, Eligetuplan.cl podrá ejercer las acciones legales o contractuales que correspondan a este tipo de infracción o incumplimiento. Eligetuplan.cl podrá demandar de El Cliente o Usuario a causa del uso indebido de los datos personales.

III. POLITICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales que voluntariamente entreguen los Usuarios al hacer uso de este sitio sólo podrán ser tratados por Tu Salud es Primero para los fines para los cuales han sido entregados u otro expresamente autorizados por el Usuario; no serán entregados a terceros, salvo cuando la ley lo permita, y solo a empresas relacionadas con Tu Salud es Primero, con fines exclusivamente comerciales. Los Clientes podrán revocar dicha autorización y dispondrán siempre de los derechos de información, rectificación o modificación, cancelación, eliminación y bloqueo de sus datos personales, conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Eligetuplan.cl declara que usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar el sitio www.eligetuplan.cl y/o otra vía. Eligetuplan.cl está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. Esta política de privacidad explica la política de eligetuplan.cl y la Corredora sobre la recolección, utilización, almacenamiento, comunicación y protección de datos personales. El Usuario garantiza y responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. Eligetuplan.cl y la Corredora no se responsabilizarán por la certeza de los datos provistos por el Usuario. Eligetuplan.cl y la Corredora se reservan el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la veracidad de éstos, así como, a utilizar diversos medios para identificar al Usuario y revisar o comprobar la veracidad de la información proporcionada. Eligetuplan.cl y la Corredora podrán confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Usuario autoriza expresamente a Eligetuplan.cl y la Corredora. La información que se obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial. Los Usuarios consienten expresamente que la información proporcionada, al tiempo de emplear el Portal, sea tratada y comunicada por Eligetuplan.cl y la Corredora, junto con la demás información que se señala en la presente cláusula de Política de Privacidad, con el objeto de que el Usuario pueda ser contactado por las Compañías y así concretar la solicitud y la contratación de los servicios cotizados. Cabe señalar, que este contacto también puede ser gestionado por Eligetuplan.cl y el ejecutivo de la aseguradora requerida. Asimismo, el Usuario consiente expresamente a Eligetuplan.cl y ejecutivo asignado por la Corredora para que lo contacten, a través de cualquiera de los medios señalados por el Usuario al momento de ingresar sus datos al Portal o por cualquier otro, a efectos de encuestarlo sobre la calidad del Servicio y la efectividad de la contratación del producto seleccionado. Cabe señalar que las características y beneficios de este serán enviados al e-mail del usuario. Eligetuplan.cl y la Corredora almacena automáticamente los datos del Usuario, por ejemplo, cuando se contacta con Eligetuplan.cl ya sea personalmente o respondiendo a preguntas por correo, fax, a través del Portal o por teléfono. Asimismo Eligetuplan.cl y la Corredora pueden recolectar información cuando el Usuario visita el Portal. Esta información puede ser la dirección IP del computador, la información sobre el sistema operativo y navegador utilizado, el sitio desde el cual el Usuario llegó al Portal o la hora y fecha de su visita y actividad, esto sólo con fines de administración y seguridad del sistema. El Portal utiliza Google Analytics (en adelante “Google Analytics”), que es un servicio de analítica web provisto por Google. Esta herramienta utiliza “cookies”, archivos que se almacenan en el navegador del Usuario para recopilar información general de su manera de usar el Portal: páginas que visita, tiempo que permanece en el Portal, edad, género, etc. La información generada por las mencionadas cookies sobre el comportamiento del Usuario, así como sus direcciones IP, es transmitida por el navegador hacia los servidores de Google en E.E.U.U. y otros países. En nombre de Eligetuplan.cl, Google utilizará esta información con el propósito de generar reportes sobre la actividad que ocurre en el Portal, ofreciendo además servicios adicionales para el comportamiento de los usuarios. Las direcciones IP recopiladas por Google Analytics no serán asociadas con otra información que Google pueda tener almacenada en otros servicios. Toda información recopilada es general y no permite llevar a cabo una identificación personal del Usuario. Si el Usuario lo desea puede eliminar el uso de cookies de almacenamiento de información de manera voluntaria, en cualquier momento, a través de la configuración en su navegador. Debe tener en cuenta que esto podría provocar que el Portal no funcione en todo su potencial. Adicionalmente, el Usuario podrá detener la transmisión de información a través de cookies, descargando e instalando Google Analytics Opt-out Browser Add-on (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Eligetuplan.cl y la Corredora no vende, arrienda, comunica o transmite datos personales del Usuario a persona alguna que no sea una empresa o persona relacionada a Eligetuplan.cl o la Corredora, salvo por situaciones excepcionales como por ejemplo en el caso de cumplimiento de órdenes emanadas de autoridad judicial o administrativa. No obstante, lo anterior, Eligetuplan.cl y la Corredora podrá comunicar a las Compañías, la información necesaria a efectos de obtener las Cotizaciones solicitadas por los Usuarios a través del Portal. Por su parte, Eligetuplan.cl y la Corredora solicitará a las Compañías que mantengan la información del Usuario en forma confidencial y que la misma no sea utilizada para otros propósitos. Eligetuplan.cl y la Corredora no son responsables por la información adicional que el Usuario provea directamente a las Compañías, y Eligetuplan.cl y la Corredora sugieren que antes de entregar cualquier información, el Usuario se familiarice con las prácticas de protección de datos de las Compañías.

IV. POLÍTICA DE SEGURIDAD

Consejos de Seguridad. Consideramos importante informarle de la existencia de una modalidad de fraude electrónico conocido como “Phishing”, cuya finalidad es robar sus datos personales mediante correos electrónicos, mensajes o llamados telefónicos muy convincentes que pueden aparentar provenir de Eligetuplan.cl o la Corredora o alguna empresa relacionada, pero no lo son, solicitando datos como nombres de usuario, contraseñas, cédula de identidad, entre otros. Para evitar ser víctima de este tipo de fraudes, tenga siempre presente estos consejos: No responda correos electrónicos, mensajes o llamados telefónicos que le soliciten información personal, un funcionario o dependiente de Eligetuplan.cl o de la Corredora NUNCA le pedirá su clave personal. Desconfíe de correos electrónicos cuya procedencia desconozca, los cuales sugerimos no abrir y eliminar de inmediato. Si los lee, recomendamos no abrir archivos adjuntos, ésta es la forma más común de contaminar con virus o software malicioso un computador. En caso de dudas o ser afectado por un fraude, comuníquese con Eligetuplan.cl o la Corredora a través de los medios de contacto establecidos en el Portal.

V. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

VI. Capacidad. Podrán utilizar los Servicios y registrarse en el Portal, personas naturales, mayores de edad, residentes en Chile, que cumplan con los procedimientos previstos en Estos Términos y Condiciones. No podrán utilizar el Portal ni los servicios menores de edad o personas que no tengan capacidad para contratar.

VII. Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos. El Usuario, declara conocer y aceptar expresamente que: Eligetuplan.cl tiene plena libertad para determinar las Compañías cuyos productos podrán ser comparados en el Portal, debido a lo cual el Usuario no podrá solicitar la exclusión de ciertas compañías, marcas, bienes y servicios del Portal. Los Usuarios no podrán: (a) manipular la información contenida en las Cotizaciones; (b) asociar el contenido de las Cotizaciones con material o contenidos prohibidos por la legislación nacional o por los tratados internacionales suscritos y ratificados por Chile, con mensajes obscenos, de mal gusto, difamatorios, contrarios al honor, la libertad, las creencias religiosas, el respeto de las etnias y de las personas en general o que, de cualquier otra manera pudieran perjudicar la imagen de Eligetuplan.cl, la Corredora, sus controladoras, subsidiarias y filiales o de las Compañías cuyos productos puedan ser comparados en el Portal; (c) usar las Cotizaciones para fines distintos a los comprendidos en los Servicios.

VIII. Violaciones del Sistema o Bases de Datos. Sistema de Monitoreo.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Eligetuplan.cl como en las cuentas o bases de datos de Eligetuplan.cl o de la Corredora.

Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato darán lugar a las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo y harán al infractor responsable de indemnizar los daños ocasionados.

V.VI Propiedad Intelectual. Los programas, así como las bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario usar el Portal, son de propiedad de Eligetuplan.cl y se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de los mismos queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Eligetuplan.cl. A mayor abundamiento, se prohíbe expresamente al Usuario, en relación con el Portal:

V.IV.I Utilizarlo para fines diversos de los establecidos en los Términos y Condiciones y en las políticas de Eligetuplan.cl;

V.IV.II Realizar adaptación o modificación alguna al Portal que pudiere alterar el uso y/o funcionamiento para el cual ha sido concebido y que se encuentra expresado en estos Términos y Condiciones o realizar obras derivadas del mismo.

V.IV.III Realizar pruebas de “black-box”, practicar ingeniería inversa o descompilación o valerse de cualquier método o técnica para acceder al código fuente o a elementos del Portal.

V.V Límites de garantía.

V.V.I El Usuario declara que utilizará el Portal por su cuenta y riesgo, el cual es puesto a su disposición en el estado en que se encuentra con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo y Eligetuplan.cl limita todas las garantías y condiciones en relación con el Portal y los Servicios, incluidas, pero no limitadas a garantías de comerciabilidad, precio, calidad satisfactoria o rendimiento para cualquier propósito. Bajo ninguna circunstancia Eligetuplan.cl o la Corredora serán responsables ante el Usuario, o alguna otra persona, por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales, daño emergente, lucro cesante o daño moral de cualquier tipo, incluido pero no limitado a daños por pérdida de beneficios comerciales, interrupción de las actividades comerciales, pérdida de información comercial, fallas o mal funcionamiento de los computadores, así como por cualquier otra clase de daños o pérdidas comerciales, aun cuando Eligetuplan.cl haya sido informado de la posibilidad de tales daños. Eligetuplan.cl no será responsable de ninguna pérdida, real o percibida, que ocurra en relación con el uso del Portal o los Servicios.

V.V.II Además del Link a los sitios web de las Compañías, el Portal podrá contener enlaces a otros sitios Web lo cual no indica que, en uno u otro caso, tales sitios sean propiedad u operados por Eligetuplan.cl. En virtud que Eligetuplan.cl no tiene control sobre tales sitios, nunca será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente.

V.V.III Tusaludesprimero.cl no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido del Portal o de los Servicios. El Portal puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a Eligetuplan.cl. En caso de que las señaladas dificultades técnicas incidieran directamente en la Cotización entregada al Usuario, produciendo una diferencia del precio informado en la Cotización, Eligetuplan.cl comunicará al Usuario respectivo su facultad de pagar la diferencia de precio que se hubiere generado, o bien, solicitar la anulación del pago y de la contratación realizada. Salvo el caso de excepción recién señalado, el Usuario deberá cumplir las obligaciones que hubiere asumido al aceptar la Cotización, sin que pueda imputar responsabilidad alguna a Eligetuplan.cl, ni exigir indemnización alguna, en virtud de posibles perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños.

V.V.IV Eligetuplan.cl y la Corredora no garantiza al Usuario retorno ni utilidad alguna.

V.V.V Eligetuplan.cl no garantiza al Usuario ahorro de dinero de ningún tipo ya que los Servicios sólo suponen poner a disposición del Usuario las Cotizaciones elaboradas por las Compañías de acuerdo a los datos ingresados por el Usuario en el Portal en forma totalmente objetiva e imparcial sin tratar de influir de ninguna forma en la decisión del Usuario. Debido a lo anterior, la responsabilidad por la elección de un producto por parte del Usuario recae en forma exclusiva en él.

V.VI Liberación de Responsabilidad. El Usuario defenderá e indemnizará a Eligetuplan.cl, a la Corredora y a sus empleados y agentes con respecto a cualesquier demandas, sentencias condenatorias, multas, reclamos, sanciones, embargos, y medidas precautorias que pudieran derivar de:

V.VI.I Incumplimientos por parte del Usuario de las leyes de propiedad intelectual e industrial en relación al uso del programa computacional y equipos necesarios para el funcionamiento del Portal y los Servicios;

V.VI.II Todo perjuicio ocasionado a las Compañías o terceros, proveniente de toda culpa o negligencia imputable al mismo; y Por su incumplimiento a los Términos y Condiciones y demás políticas de Eligetuplan.cl que se entienden incorporadas al presente instrumento o por la violación de cualquier legislación vigente, relativa a estas materias o derechos de terceros.

V.VII Obligación de Defensa. Las obligaciones de defensa, materia de la presente cláusula, serán efectivas tan pronto Eligetuplan.cl y/o sus empleados y/o agentes sean notificados de alguna demanda o reclamo y, las obligaciones de indemnización, tan pronto Eligetuplan.cl se vea en la necesidad de efectuar un pago o soportar un costo, no obstante la existencia de recursos pendientes en contra de la resolución o sentencia que ordena el pago y sin perjuicio de las restituciones a que haya lugar con motivo del fallo favorable de dichos recursos pendientes.

V.VIII Licencia Limitada. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro de similar naturaleza, sobre el Portal, sus funcionalidades, códigos, desarrollos, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, entre otros, son de propiedad de Eligetuplan.cl. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos.

V.IX Modificaciones a los términos y condiciones. Eligetuplan.cl y la Corredora podrán proponer modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación en el Portal y correo electrónico dirigido al Usuario con 15 días de anticipación a su implementación. Se entenderá que el Usuario acepta íntegramente las modificaciones propuestas si luego de transcurrido dicho plazo, no manifestare su voluntad de dar por terminado el presente acuerdo mediante correo electrónico dirigido a Eligetuplan.cl o a la Corredora a través del enlace dispuesto en el Portal a efectos de contactar a los Usuarios con Eligetuplan.cl o la Corredora.

V.X Informaciones y comunicaciones. Eligetuplan.cl mantendrá informado al Usuario mediante correos electrónicos, anuncios u avisos que pondrá a su disposición en el Portal o mediante comunicaciones a la dirección que el Usuario hubiera incluido al registrarse en el Portal. Si no desea recibir los correos mencionados se podrá desuscribir siguiendo el enlace al final de cada correo. Asimismo, cualquier información o comunicación masiva que deba efectuarse a los usuarios en virtud de estos Términos y Condiciones podrá realizarse o difundirse a través de los medios que www.eligetuplan.cl determine, incluyendo prensa escrita, televisión, sitio web, correo electrónico, correspondencia postal u otros.

V.XI Vigencia de los Términos y Condiciones Estos Términos y Condiciones tendrán un plazo de vigencia indefinido. No obstante, lo anterior, eligetuplan.cl tiene derecho a poner término a la vigencia de los mismos en cualquier tiempo. Eligetuplan.cl deberá comunicar la terminación de vigencia de éste, con al menos 30 días corridos de anticipación a la fecha de terminación prevista, debiendo utilizar para estos efectos los medios de información y comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones, debiendo respetar los beneficios que ya se hubieren ofrecido.

V.XII Documentación. El Usuario podrá siempre almacenar y/o imprimir estos Términos y Condiciones, y deberá sujetarse a ellos para usar el Portal y los Servicios.